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O melhor 

debaixo do sol 

Ajuda 

e perguntas mais frequentes 

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Nesta página procuramos dar-lhe resposta às perguntas mais frequentes. No caso de não encontrar aqui nenhuma resposta, não hesite em contactar-nos: 

Ligue-nos para o número de telefone 

+49 (0) 25 72 / 15 31-333 

. Nós estamos disponíveis entre segunda-feira a sexta-feira das 10-17 h e sábado das 10-16 h. 

Alternativamente também pode-nos enviar um e-mail para 

[email protected] 

ou utilizar o nosso 

formulário de contacto 

. 

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Técnica 

Para assegurar um processamento rápido e sem complicações de uma reclamação ou uma reparação, entre por favor em contacto com o seu distribuidor oficial markilux. Descreva o problema e comunique-lhe todos os dados do produto necessários. O mais fácil será partilhar com a empresa especializada o número de fabrico individual, que desde 2002 se encontra em todos os toldos markilux na pequena etiqueta costurada na lona para toldos no lado direito do perfil dianteiro. Com este número, o seu toldo pode ser identificado com todos os dados relevantes de fabrico de forma precisa. 

Se não souber quem é o seu distribuídos oficial, encontre 

aqui um distribuidor oficial próximo de si 

. 

A conexão é sempre individualmente dependente do sistema utilizado. É aconselhável consultar o prestador do respetivo sistema de automação residencial antes de encomendar o toldo. A empresa especializada markilux pode depois em conjunto com os intervenientes determinar as especificações necessárias da parte elétrica do toldo. 

Com a utilização do toldo, o barulho do motor pode alterar-se com o seu funcionamento ao longo do tempo. Também nos sistemas de toldos sobre calhas podem surgir barulhos de funcionamento alterados. Por um lado, pode estar em causa um desgaste, por outro pode a sujidade ser a responsável. Com uma manutenção e um cuidado regular este efeito pode contrariado. Fale com a sua empresa especializada markilux sobre a possibilidade de um contrato de manutenção. 

No túnel de vento da Fórmula 1 da Toyota, a markilux teve oportunidade de estudar o comportamento e a resistência ao vento de diversos tipos de toldo perante a extrema carga exercida pelo vento. Sujeitos ao teste estiveram os toldos verticais markilux 860, um protótipo do markilux 620 tracfix, bem como na categoria dos toldos simples de braços articulados um markilux 6000 com lona especial e um markilux 6000 com lona estandardizada. Foram suportadas velocidades do vento de até 180 km/h. 

Os toldos markilux para utilização no exterior correspondem às exigências técnicas atuais da 

Norma Europeia DIN EN 13561 

para toldos, no que respeita à construção e suporte de fixação . 

Em conformidade com esta Norma, os toldos simples de braços articulados markilux tem certificação CE e 

preenchem os requisitos da classe de resistência ao vento 2 

. Os toldos para janelas, os toldos para coberturas envidraças e os toldos pergola markilux preenchem, dependendo do modelo e do tamanho, a 

classe de resistência ao vento 2 e 3 

. A sua empresa especializada markilux presta-lhe com todo o gosto informações detalhadas a este respeito . 

Uma utilização acima da velocidade de vento admitida pode causar uma situação de perigo considerável. Neste caso, o toldo não pode ser estendido. A classe de resistência ao vento só pode ser considerada como verificada em combinação com uma correta montagem do toldo markilux. 

Classe de resistência ao vento 0 

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0 até 3 na escala de Beaufort 

O toldo não pode ser utilizado com vento. 

Classe de resistência ao vento 1 

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4 na escala de Beaufort | Velocidade 20—27 km/h = 5,5—7,4 m/s 

O toldo pode ficar estendido até uma intensidade do vento 4. Definição segundo Beaufort: brisa moderada, vento moderado, vento agita folhas e galhos finos, levanta poeiras e papeis soltos. 

Classe de resistência ao vento 2 

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5 na escala de Beaufort | Velocidade 28—37 km/h = 7,5—10,4 m/s 

O toldo pode ficar estendido até uma intensidade do vento 5. Definição segundo Beaufort: brisa fresca, vento fresco, arbustos com folhas começam a agitarem-se, formação de cristas de espuma no mar. 

Classe de resistência ao vento 3 

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6 na escala de Beaufort | Velocidade 38—48 km/h = 10,5—13,4 m/s 

O toldo pode ficar estendido até uma intensidade de vento 6. Definição segundo Beaufort: vento forte, ramos fortes agitam-se, dificuldade em manter abertos os guarda-chuvas, os fios do telégrafo sibilam ao vento. 

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Distribuidor especializado 

Uma das perguntas mais frequentes, que recebemos aqui na markilux, é a de saber a razão de apenas comercializarmos os nossos toldos apenas por intermédio de distribuidores especializados. Existem diversas razões para isso: 

1. A markilux é um fabricante de toldos 

A markilux, enquanto fabricante de produtos de qualidade, tem de se concentrar na sua competência principal. Por detrás de tudo o que é necessário para lhe levar os toldos para sua casa, seja o know-how, a logística e não menos importante os profissionais, estamos nós a fazer o que realmente sabemos fazer realmente bem: desenvolver e fabricar toldos. 

2. Os distribuidores especializados oferecem mais 

Os distribuidores especializados, que comercializam os nossos toldos (e outros produtos), podem-lhe oferecer muito mais, do que nós conseguiríamos . Muitos deles oferecem, entre outros, janelas, para-raios, persianas e cortinados, serviços de jardinagem e paisagismo e portões de garagem. Para fazer uma renovação abrangente ou uma construção nova não precisa assim de um prestador diferente para cada obra. Assim tem tudo de uma só fonte e a mesma pessoa de contacto para todos os assuntos. 

3. Proximidade do cliente 

Como uma empresa com sede na cidade vestefálica de Emsdetten, é mais fácil para todos os intervenientes, que todo o processo se realize com um parceiro na SUA proximidade. E isso são para nós os nossos distribuidores especializados 

Poderá aliás encontrar 

aqui 

os nossos excelentes distribuidores oficiais. De certeza também próximo de si! 

Os toldos markilux são, quanto ao modelo e medidas, produtos individuais fabricados por encomenda de acordo com as suas necessidades pessoais. A sua empresa especializada markilux aconselha-o neste âmbito e encomenda à markilux a solução adequada para si. A posterior entrega e montagem por técnicos especializados será naturalmente individualmente acordado consigo. 

Pode encontrar distribuidores oficiais próximos de si na 

nossa pesquisa de distribuidores oficiais 

. 

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Tecidos para toldos 

O cuidado adequado para a sua lona para toldo 

Para que possa desfrutar por muito tempo da sua lona para toldo, tem aqui algumas dicas para o respetivo cuidado: pode eliminar o pó em estado seco com uma escova suave. Folhas e sujidades idênticas deverão ser imediatamente eliminadas. Pequenas nódoas podem ser eliminadas com água e com um detergente corrente, preferencialmente líquido para tecidos delicados (solução de sabão a 5 %: temperatura máxima da água 30°). Enxague depois bem com água limpa sem deixar resíduos. 

O que ainda deverá saber sobre lonas para toldo 

Pequenas irregularidades, tais como nós, espessamento e estreitamento do fio, quebra isolada do fio, ondas e vincos nas bainhas e uniões de tecido, bem como estiramentos nas bainhas, não são possíveis de evitar devido ao processo de produção. Além do mais, também não é possível evitar vestígios de dobras decorrentes do processo de fabricação, que à contraluz podem parecer riscos de sujidade. O próprio peso da lona pode conduzir a que o tecido fique pendurado, o que aumenta no estado molhado. Nós garantimos, que estes fenómenos não afetam a durabilidade e as características de funcionamento da lona. Neste âmbito remetemos para os 

regulamentos da Associação Industrial de Tecidos Técnicos, Persianas e Proteção Solar (ITRS e.V.) 

relativos às características do produto de lonas para toldos confecionados. 

Tecidos com proteção solar são impregnados com um acabamento repelente de água e com uma utilização conforme às indicações do fabricante e uma inclinação de pelo menos 14° durante uma queda de chuva curta e leve, os mesmos mantêm-se resistentes à chuva. No caso de períodos de chuva mais longos e/ou chuvas fortes, o toldo terá de ficar ou ser recolhido para evitar danos. Contudo, ao longo do tempo depositam-se na lona pó e outras partículas de sujidade, sobre as quais se podem desenvolver fungos (manchas de humidade) ou musgo. Por essa razão, a lona nunca deverá ficar húmida por um longo período de tempo. O melhor será estender o toldo logo após a chuva para o mesmo secar ou deixá-lo desde logo estendido. 

O seu toldo markilux ainda está em perfeito estado e apenas a sua lona para toldo já não lhe agrada? A lona para toldo está bastante velha ou já não se adequa visualmente com o seu terraço? Não há problema, nós enquanto fabricantes de lonas para toldos oferecemos-lhe inúmeros designs de lonas com diversas cores e características. Características especiais são, por exemplo, o efeito de autolimpeza, as partículas de alumínio refletoras de calor, com as quais algumas das nossas lonas são revestidas ou então a variante com uma furação fina para uma melhor visibilidade para o exterior. Naturalmente pode navegar com o nosso 

pesquisador de lonas para toldos 

pela coleção markilux. Se quiser ver pessoalmente a nossa coleção, então visite-nos nas nossas salas de exposição markilux ou um dos nossos sócios de distribuição markilux regionais. 

De uma forma geral, a lona para toldo pode ser substituída em qualquer um dos modelos markilux, quer novo ou antigo. Ficou curioso e que dar um novo visual ao seu toldo, então entre em contacto com um dos nossos 

distribuidores oficias qualificados 

- este irá tratar com todo o gosto da substituição da lona para toldo. 

PS: 

Nós falamos a sério, quando dizemos: Nenhum é como o Teu – Toldos por medida . Por essa razão é que o seu toldo markilux é uma peça única individual. Isso também pode verificar pelo número de identificação (“Número BA”), que desde 2002 se encontra em todos os toldos markilux na forma de uma pequena costura na lona para toldos no lado direito do perfil dianteiro. Através desse número pode identificar-se com precisão a empresa, que montou o toldo, incluindo as medidas, as opções e os acessórios. 

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A lona para toldos pesa, dependendo do design, cerca 300 g/m². A mesma é confecionada de forma especial por larguras de tecido unidas entre si com a mais moderna técnica de colagem. A lona curva entre as respetivas uniões das faixas levemente para baixo, devido ao próprio peso da lona. A tensão do toldo é por isso maior nas chamadas costuras longitudinais do que no tecido. As costuras necessárias estabilizam a lona para toldo na superfície. 

A diferença de tensão na área da costura resulta da camada dupla de tecido. O diâmetro aquando do enrolamento é aí correspondentemente maior do que na restante área da lona e conduz a uma maior tensão da lona. Isto tem como efeito visual a criação de ondas. Trata-se de um fenómeno físico, condicionado por razoes técnicas e que é inevitável. O mesmo ocorre nas próprias costuras, mas também ao lado das costuras em forma de uma ondulação do tipo de uma tábua de lavar a roupa (efeito waffel). Estes efeitos podem aparecer com o uso do toldo. Também influências climáticas desempenham aqui um papel. 

Se a ondulação surgir lateralmente nos cantos da lona, fala-se do chamado estiramento das costuras laterais. A lona é geralmente mantida quase permanentemente em tensão devido a um sistema de suspensão ativo. As costuras e as bainhas apesar de atuarem como um reforço, também têm de suportar uma maior carga. Ao enrolar a lona, as bainhas e as costuras estão umas em cima das outras, o que aumenta ainda mais a pressão e a tensão. Por esse motivo, as mesmas são especialmente esticadas e submetidas a um maior esforço. Isto pode levar a que as bainhas laterais fiquem ligeiramente onduladas aquando da abertura do toldo. 

Ondulações fazem parte das características típicas do produto das lonas para toldos. São fenómenos bem conhecidos, que podem aparecer em todos os tecidos para toldos. Isto tem sobretudo razões físicas. Contudo, a efetiva qualidade e função do tecido não é influenciada por esse fator. A sua empresa especializada markilux aconselha-o a esse respeito com todo o gosto.